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イケア効果とは
イケア効果とは、人が自分で部分的に作ったり組み立てたりした製品を、他人が作ったりあらかじめ組み立てたりした同じ製品と比較して、不釣り合いに高く評価する認知バイアスのことである。この効果は、自分で組み立てる家具で知られるスウェーデンの家具小売店「イケア」にちなんで名づけられた。
例えば、自分で家具を組み立てる人は、全く同じ商品であっても、あらかじめ組み立てられた家具よりも品質や価値が高いと感じることがあります。同様に、自分で食事を作る人は、他人が作った食事よりも楽しくて満足できる食事だと感じるかもしれません。
イケア効果は、自分で何かを作ることで得られる所有感や達成感、また、最終製品をより高く評価することで、制作過程に費やした時間や労力を正当化しようとする傾向があるためと考えられています。
イケア効果は、マーケティング、プロダクトデザイン、消費者行動など、さまざまな領域で示唆を与えることができる。企業は、商品づくりのプロセスに顧客を巻き込んだり、DIYの選択肢を提供することで、顧客エンゲージメントやロイヤルティを高めることができ、イケア効果を活用することができます。ただし、この効果はすべての状況で成り立つわけではなく、スキルレベルやタスクの複雑さなどの要因に影響される可能性があることに留意する必要がある。
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